退換貨政策
1. 依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有商品到貨後七天鑑賞期之權益。
2. 退回商品必須為全新狀態且完整包裝 (保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，任何使用過或零件遺失，恕不接受退訂。
3. 因消費者個人不當使用或拆卸，產生人為因素而造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整、封條移除、吊牌拆除、貼膠 / 標籤移除或配件不齊者，恕不接受退訂。
4. 所有購物若滿 / 超過新台幣總值十萬元或最後清倉拍賣時，退貨需收購物總額 8% 的手續費用，歡迎隨時聯絡客服人員，我們將儘全力為你爭取最好的福利或申請免手續費用。
5. 如您所收到的商品有瑕疵、破損、規格不符或是有零件短缺的現象，需要辦理退 / 換貨，請直接與我們聯繫：soap@madeintaiwan.com.tw，我們將盡速為您處理。敬請將原商品備妥 (以原寄給您時的包裝再原封備妥)，勿直接在商品原廠外盒書寫文字。瑕疵商品請務必於收到商品後七日鑑賞期內告知， 可於 1 個月瑕疵擔保期限內辦理退 / 換貨，逾期恕不接受。
6. 退 / 換貨時間依每項商品而有所不同，一般處理時間為 3-7 個工作天。
7. 退 / 換貨信件內容請附上：
(1) 若為網站會員請填寫會員帳號，非會員者請填寫訂購者姓名
(2) 訂單編號
(3) 聯絡電話 / 電子信箱
8. 收到退回商品確認無誤後，將於 5-7 個工作天內進行退款。
顧客服務
若您對線上訂購後之訂單相關問題，如地址變更、維修保固、貨品內容不符、污損或其他瑕疵等各種問題，歡迎您直接來信：soap@madeintaiwan.com.tw 或是透過客服電話(03-3712345)，由專人為您服務。
9. 什麼情況下無法退貨？
(1)收到商品隔天開始計算，七天鑑賞期
(2)已經使用或拆封過的商品
(3)活動贈品不用退貨